第二章 实习
实习在培训完后的第三天就开始了，相对来讲，我们移动的实习制度比较规范。电信和联通由于人员流失比我们严重，很多时候新的营业员培训几天就开始上岗了，实习也就一周的时间，还没有人带。我们相对来讲舒服多了，实习的第一天，给我们每个实习生配了一个师姐。我和周婷被一起分到湖中路的营业厅，这个营业厅面积不是很大，150平米左右，但是我们的核心营业厅之一，功能非常齐全，装修得也很漂亮，明亮大气。最开始我们没有被分配到柜台办理业务，而是先做流动咨询员，肩上搭着一条鲜红的宣传飘带，在营业厅里来回穿梭。没有想到我实习的第一天就出了问题，而且不是小问题，我差点就因为这个而离开了。
被分到湖中营业厅实习的不光是我和周婷，还有刘艳。我不喜欢这个刘艳，培训的时候每天都打扮得花枝招展，而且特别喜欢迟到，彷佛要显摆一下她那衣服，我们私下都说，课堂又不是T型台，而且瞧她那腰，亏她还能那样！不过不喜欢归不喜欢，既然大家到了一个营业厅，还是要共同工作的。
流动咨询员就是客户流量大的时候拿着宣传单在营业厅到处串的那种，其实不光是接受客户咨询，还要做一些当前业务的推销。当时主推的一个业务就是手机邮箱，基于移动梦网的，我培训时候没有认真听，说实话，根本也听不懂。但是现在也得硬着头皮上。
现在说说我第一天出的问题，一个天大的问题。我在上班的第一天就和周婷一起揍了一个全球通VIP客户。周婷没有真揍，她只是帮我拉住了那个傻*,任我施展我的拳脚。
临近中午的时候，营业厅的人渐渐多了起来，这时候进来一个脸上坑坑挖挖的男人，大概35岁左右，长得跟个竹竿，没有肚子，皮带还呈椭圆型地搭拉在肚皮下面。看见他，我就觉得像个敌后武工队电视里的汉奸。我刚好在门口，这家伙进来朝我这瞄了一眼，走上来问：
“VIP服务室在哪？”
“先生，VIP服务室在二楼，您从这楼梯上去右拐就可以了！”我客气地回答了一下。
“汉奸”又瞄了一下我的脸，然后看了一下我捧着的宣传资料，咧嘴笑了一下，露出一口大黄牙，说：
“哦，新出来的业务啊，跟我介绍介绍，啥是手机邮箱啊”
“手机邮箱就是可以在手机上使用的邮箱”上天作证，这是能够给出的最好解释。
“那手机邮箱怎么用呢？”
“哦，对不起，这个我不是非常清楚，要不您看看资料吧”我递给他一份手机邮箱的宣传单页。
“汉奸”扫了一眼，说：“小姐这上面也没有讲啊，要不我们坐倒那边你跟我详细解释一下。“汉奸不怀好意地说。我只好把汉奸带到书写台，坐下跟他说我找个人给她解释，没想到他却拉住我。
”宾馆的鸡还不挑人呢，你还挑客户啊，你今天必须给我说清楚！“
”先生，请您说话尊重一下别人”
“尊重，我找小姐都是人家尊重我，怎么到这就变成我要尊重你了”
“先生，对不起，您有什么事，我可以帮您解答”周婷看到我们吵，急匆匆过来了。周围也围满了办理业务的客户。
“不行，就得她，服务连宾馆得小姐都不如，还他妈跟我较劲”汉奸还抓着我的手。
我奋力挣开了汉奸那肮脏的手，难过得、疼得我快出眼泪了。
”住口，你要再敢说，我就不客气了“我恶狠狠地说。
“哟，还发火呢，是雏儿吧，有意思了，我还就说了怎么了，就是连小姐都不如啊，怎么了，你，老子就不信，你没有好好回答客户还能牛到哪去，什么都不懂就做小姐啊，来这干吗啊”汉奸喋喋不休地在哪说着，我肺都气炸了。火腾腾地上来了，脑子里一片空白，扬起自己得手朝汉奸扇了下去。
我也不知道自己哪里来的那么大的力气，一掌下去，大黄牙的脸上立即变成了红色，我心里一下子有些后悔了，马上向后退了两步。大黄牙被打得愣了一下，不过马上缓过神来，冲上来就想揍我，嘴里骂：***×，敢打老子，老子今天收拾你！不过他还没有冲过来，被周婷拉住了。
我见他骂得这么凶，心里恨恨的气又上来，冲上去用手捅他胸部，说：“我让你骂，让你骂！回家骂你妈去吧！”
正当我们拉扯不清的时候，突然一个人拉住了大黄牙，对我们说：“对不起大家了，我兄弟喝多了，请原谅！”然后对大黄牙说：“明哥，咱们走吧，别惹事了！”大黄牙还不依不饶地想继续，被这个人拉住了。
我抬头看了看这个人，眉清目秀的，27、8岁的年纪，很是健壮，所以很轻易地就拉住了大黄牙。
其实我心里早就希望结束了,不由得有点感谢这个年轻人。见我看着他，这个人也仔细看了一下我，说："对不起，今天我老哥喝多了，多多包含，我先送他回去，改天登门致歉。"
这时候我们厅经理也过来了:对不起，我们小卫也有错，请您们原谅！
不用说了，等他们走了以后，经理将我狠狠批了一通，让我写检查，而且那个刘艳在旁边煽风点火，气得我眼泪直流，回家后没有写检查只想离职不干了，心想受了侮辱还得写检查，这什么世道啊。可是爸妈都劝我，周婷也打电话来劝我。
