【系统功能】4S店汽车销售应用汽车销售市场竞争激烈，产品的昂贵程度以及相关选购知识的复杂程度决定了，用户极少可能通过一次推销达成购买，所以，汽车销售一定是一个连续的销售过程，需要销售人员为客户提供多次服务，促成购买。汽车行业呼叫中心提供强劲功能，使销售人员通过一个连贯的流程，实现销售和服务。1） ...

呼叫中心在电视购物行业中的应用一、行业背景电视购物就是通过电视发布商品信息，利用电话联系送货上门，以“无店铺销售”模式而著称，具有独特的营销风格。电视购物迎合了现代人快节奏的生活方式。消费者只要一个电话，就有人将其所订购的产品送货上门，大大提高了工作效率。由于电视购物缩短了生产和销售的中间环节， ...

【功能特性】支持客户信息实时关联系统提供多种与其他系统交互的接口，可以与旅游企业的CRM（客户关系管理）系统进行关联，达到客户信息共享的目的，从而当用户转接人工座席的时候，系统会根据电话号码确认用户身份，并显示该用户个人信息及服务历史信息，使得咨询、服务申请过程更加快捷、方便。支持建立专业、职能座 ...

【系统功能】IVR自动语音查询为了节省人力资源和做到标准化服务，由系统播放公共的标准化语音信息来回答客户的咨询。并且，可随时增加和删除语音的内容。查询内容可以包括楼盘简介、企业资料、家居装修、政策法规、购房指南、生活服务、办事指南、街道介绍、社区服务中心介绍、社区规章制度等。另外还可以通过系统进 ...

一、系统介绍目前MVB2000已经为政府部门提供多套呼叫中心系统，采用集中接入、分布式座席部署，迅速帮助政府部门搭建公众咨询服务中心。MVB2000在解决异地办公的同时，还可以向公众提供专家在线咨询、政策导航、公众留言等更多增值服务；同时，由于系统强大的业务整合能力，可将呼叫中心与其他相关业务系统进行无缝融合， ...