zgqcbbs 2008-6-5 10:49
成长始于足下:西游记后转之八戒的职业成长经历
自从猪八戒取得真经被封为“净坛使者”后,主要掌管天下美食,也就相当于现在的卫生部长吧!享受正部级官员待遇。由于猪八戒是公务员,更是国家高级干部。在做事时基本上不用动脑筋,遇到公务时,下面的办事人员会把情况报告给他,在他认为可行或需要调研时吩咐手下办就行了,开会有秘书写文稿。
一切都在有条不紊的进行,只要不违反上层领导给予的原则性工作指导精神就不会出什么大乱子。更不用承担什么责任。工作之余就是吃吃玩玩、打打麻将、泡泡桑拿……
猪八戒感觉自己每天过的很是无聊。这种生活过的生不如死,想到过去在取经的途中虽然艰难曲折,但过的是相当的充实……
猪八戒再也受不了这种生活,于是放弃自己的职位,打算重头再来一次,看看自己到底有没有能力立足于这个社会。
自从猪八戒放弃自己的公职以后,引起佛界的各方强烈关注,对“净坛使者”的这种做法褒贬不一。
佛委(佛界最高决策机构)组织部一位官员表示,机关干部辞职下海,打破了官本位的传统观念,为解决干部能上能下、能进能出的问题提供了新的途径。干部下海也冲破了机关和企事业单位人员交流的界限,扭转了以往人才单纯向机关流动的局面,符合市场经济条件下人才管理的发展方向。同时,使企业经营者队伍素质明显提高,有利于促进地方经济的发展。
如来大学行政管理学院慧智院长认为,干部下海是对法制、法规的破坏。《公务员暂行管理条例》对公务员下海是明文禁止的,但它只规定了不应该这么做,却没有制定出具体的惩处办法,还没有上升到法律的高度,因此,缺乏硬性约束力。与此同时,佛界是一个“泛人情化”社会,原先的干部们大可利用“余威”为所在企业谋好处,这对于同行业其他企业来说是不公平的,不在同一平台上竞争,不利于市场经济的健康发展。 下海只是权宜之计,不值得提倡。一些官员在职时好像很廉洁,但其实在下海之前已经为私营企业谋足了好处,慑于反腐压力,没敢实现权钱交易。下海后,官员与私营企业之间就可以实现权钱兑付。
针对猪八戒放弃公职一事,在佛界产生了巨大的人事争议,佛委会最高决策机构为此成立了一个“人事研究组”(以下简称人研组),专门以猪八戒放弃公职以后,如何投向社会为研究课题,题为《关于研究八戒放弃公职后,路在何方?》,该机构组成人员来自各个部委,如:组织部、宣传部、发改委、人事部、劳动部、国有资产管理改革委员会、如来大学经济管理学院等。佛委会直属新闻机构《佛界日报》根据猪八戒的每日情况给予全方面的新闻报道,同时刊发评论员文章。
八戒看到各方的褒贬评论,没有站出来说些什么,他心里明白,现在无论说些什么也不能证明什么,等以后有了成绩就是最好的证明。走自己的路让别人去说吧!
zgqcbbs 2008-6-5 10:50
(一八戒的理想)
八戒自从到了人间便与凡人无一,一切都是陌生,从上小学一年级到初中毕业成绩都是一般,原本八戒以为凭借自己的实力考个清华、北大是不成问题的,但现实却是残酷地,他不但没考上清华、北大,考高中还差很大一节分数,没有办法,在这竞争相对激烈的时代没有一点真本事就会沦落为社会的最低层。
八戒明白:在改革开放的前二十年,只要有小学文化和脚踏实地的做人,就会在仕途上有所作为,毕竟哪个年代不识字的人比比皆是,头脑反映快的更是不多见。现在不同了,改革开放都二十多年了,现在的本科文凭多如牛毛,在《扬子晚报》上刊登这样一条消息,说一个硕士毕业生到一家石油液化气公司干充气员的工作;某电视机厂的一线工人有些竟是研究生,他们的收入比初中生略高一点,说是学历补助……
八戒看了上面的报道心里有点茫然,文凭到底有没有用开始在心里困惑,不能释怀……
八戒的学习成绩不好,他有上面的想法也是在情理之中。不想沦为社会低层,又想有所作为。但八戒更明白自己的现状和自己的能力,“脑筋转的慢,反映迟疑。”是现实存在的问题,根本跟不上更深层次的深造,要是继续深造非被拖垮。于是他凭借着对自己的自信和憨厚稳重,也可以说是因人制宜,他选择了一所中专学校,报了会计专业。八戒心想:尺有所短、寸有所长,不论是什么专业,只要学专学精同样可以成就一翻事业。
在三年的学习中,他总是严格要求自己,不耻下问,终于不负众望,各门功课以优秀的成绩毕业。在校期间被选为班长,领导着整个班级的同学共度三个春秋,在校也获了不少殊荣,如;优秀学干、三好学生、先进个人等。
“心有多大,舞台就有多大。”只有拥有伟大的理想,才能造就伟大的人,成就辉煌的业绩。伟大的理想可以找准成功之路,一个人的成功是由理想所支配的,理想在哪,成功之路就在哪。拥有伟大的理想才能找准成功的道路。既然选择了,就不要害怕前途艰难险阻,再多苦也不退,再多痛也不悔,为理想的实现而奋斗不止……
每一个年轻人都有远大理想。八戒的理想是长大以后有房有车,有自己的公司,每年可以选择世界任何地点进行旅游,遇到一般事件时可以有支配的钱。日子过的一定要充实。
针对八戒的理想《佛界日报》评论认为:大家都知道,猪八戒在没加入取经的团队前,曾是天宫的水利部部长,由于其人好色,调戏玉帝的秘书——嫦娥。玉帝能容得下猪八戒和他争小秘吗?欲加之罪,何患无辞——所以他自然而然就要受牢狱之灾。大法官观世音则认为猪八戒虽有过错,但罪不容诛,于是改判取经徒刑,让他跟唐僧后面锻炼。
其实自从猪八戒被下放后他悟透了许多事。他的理想是过上普通老百姓那种“男耕女织乐井田”的生活。从根本上说,猪八戒参与取经是一种人生的无奈,他更愿意过高老庄的农家生活。因为猪八戒身上有着强烈的“入赘情结”,时刻想过上稳定的小生产者生活。加入取经队伍后,作为欲望很强的猪八戒与出家成为和尚的猪八戒,是水火不相容的。猪八戒基本上没有宗教信仰,因为他是一个俗人,只追求现实的,当下的人生享乐而不相信未来。猪八戒饭量很大,却没有孙悟空化斋本领大,时常忍饥挨饿;色心未泯,却没有唐僧的英俊容貌,一路上入赘的梦想全部以破灭告终;偷懒耍滑却受到师徒三人的打骂和歧视,所以吃尽了苦头的猪八戒经常发牢骚要散伙回到高老庄……
就这样一路坎坷,终于坚持到最后。最后被如来佛祖封为净坛使者终成正果,标志着猪八戒经过苦难的历程,终于战胜自己。
但人间不像鬼怪,坏人其实比鬼怪更难缠,即不能打死,又要与其共处共存,以八戒的性格应该是能处理好人与人之间的关系。
八戒的理想看似简单平凡,但真要实现理想恐怕比登天还难。
鉴于八戒身上既有神的本领和神通,还有猪的贪吃贪睡的特点,有人的吃苦耐劳,憨厚率直的品质和自私,好色及懒惰的习性。
贪吃,却“贪”而不挑。猪八戒贪吃,可以说饥不择食。贪睡却“贪”不择地。贪财却“贪”而不夺。贪色,却“贪”而未淫。作战勇猛,但易于动摇。自私自利,但能顾全大局。憨厚率直,但粗中有细。偷懒耍滑,但能吃苦耐劳。猪八戒有着呆而不板、懒而不散的过人之处。不管他用什么方法,但他取得了成功就是胜利。
所以暂且我们不能对他下以绝对的定论,佛界日报将密切关注着他的动向。
zgqcbbs 2008-6-5 10:50
二、八戒的反思
由于八戒学会了一技之长——会计,以为自己的本领了不起,便沾沾自喜,他想:在积累一定的社会经验和原始资金后便可大干一翻事业。于是他天天跑人才市场,希望找到一份称心如意的工作。带上自制的精美学习简历,只要认为适合自己的工作就投去简历。结果是每次都石沉大海,沓无音讯……
八戒开始怀疑自己……
一、是自己的学历低还是自己的能力有限?
二、是这个社会对自己的认识不够还是自己对这社会的认识不足?
三、是自己的仪表没有打理好还是自己的其它什么没有让对方吸引的动力?
八戒这种心浮气躁的心里是一种典型的学生心态,特别的没有理智。人研组认为八戒是才毕业的学生,有很多的想法过于理想化,现实与理想之间是有很大的差距。如果一个人的理想高于自己的最大的能力,也就是不务实的理想,那么,到最后这种理想就成为不切实际的空想。所以人研组给出结论是:虽说现在找工作都是双向选择,但是根据现在人才供给的大环境,对于很多初入职场的人来说还是供大于求。也就是说,还是企业挑选员工的要求更高。那么这个时候,如果你是初入职场或者并不是很高端的人才,就应该更多的去适应你要去寻找和正在做的工作。只有适应才能熟悉,只有熟悉才能得到经验和能力,只有得到经验和能力才能有更好的进步和发展。
所以,建议先去适应工作,然后再图改善。
当然,如果是高级人才,有足够的筹码来选择,那么就可以放心大胆的找适合你自己的工作了。
才毕业的学生一定要有正确的就业观,不能因为学了工商管理就可以胜任管理者岗位,学了会计就一定能当上会计主办,在总统院校毕业就一定能当上总统。一定要从基层做起,有了经验才有可能上升一个高度。
在八戒反复思索后终于感悟到了就业形势的严峻,因为在人才市场上像他这样的学历比比皆是,多如牛毛,像本科生毕业找不到适合专业的人很多,更何况像他这样一个小小的中专生。即使你个人的能力再强,像涉及到财务岗位,可以说是公司的核心机密部门,不是老板的心腹会用你吗?
zgqcbbs 2008-6-5 10:50
三、八戒找工作
在八戒想明白这些事后,结合自己的实际情况,如反应能力、身体素质。于是填了一份应聘公司保安的工作。没到两天,公司人事部通知八戒面视,在面视合格后上班。
八戒第一天上班,保安部经理对其交待了工作注意事项及工作任务:“一、文明礼貌,着装整洁,举止文雅,听从指挥。
二、严格遵守交接班制度,做到不迟到,不早退,不脱岗。
三、把好外来人员,车辆登记,检查这一关。不给那些不法分子有机可乘。
四、值班时如遇公司领导目视自已时,应微笑点头或者给予问候。
五、夜班巡逻执行定时、定点或不定时、不定点制度,绝不允许给小偷有漏洞可钻。
六、如遇员工反映情况必须耐心听取,并作好记录。以便向上一级领导汇报,尽量做到当日事情当日解决,或及时给予解释等方法,绝不允许听之任之,不闻不问。
七、值班时,不允许做与工作无关之事。如遇朋友来访,给好解释不要聊的时间太长。以免影响正常上班。
八、如遇突发事件,能制止的立即制止,不能制止的应迅速通知上级领导或报110.值班时如有违反保安职责或公司规章制度的,在没有出现问题的情况下,给口头警告或罚款处理。如有监守自盗或里应外合,一经发现立即送交公安机关。“
同时安排了一位老员工带着八戒工作。八戒认为做保安是件很简单的事,就是加强公司安全保卫工作,听从领导分配,遵守作息时间。
八戒才去公司上班是相当的热情积极,每天都是按时接班,从不敢迟到半分,对工作认真负责。严格按照保安职责履行自己的工作职责和工作义务。
有的老员工有事没事的让八戒代班,说是还班却从来没有还过。老员工看到八戒如此的勤奋,“表扬”说,老猪你太能干了,太优秀了,今年的优秀员工非你莫属。八戒初入工作,哪里知道这些话是话里有话。弦外之音是“你太呆了,干事太认真很了,简直就是傻子。”但老员工没有把这话挑明说出来,知道八戒现在的工作热情是相当的高涨,再说他还很年轻,对别人说话的分寸把握并不是很到位。因为在他的心中,在学校的书本知识里,知道中国是个礼仪之邦、尊孔孟之道,中国现在是共产主义社会、人人平等,世间一切都是美好的……
八戒在公司做保安快有一年了,然而他的勤劳工作却没有换来应有的安慰,年终评优秀员工连入围都没捞上。在这一年里,他发现自己改变了不少,意识到每次老员工都是找他代班却从不还班,开始八戒也学会了找借口推辞。在老员工的带领下,也知道在值夜班的时候偷偷的睡觉。渐渐地发现自己和同事之间有时在无意中也会昧着良心说些违心的话,对事物的认识也有了新的转变……
原先对世间美好的愿景也开始从脑海里渐渐地淡化,开始有点消极的对待工作……
老员工在他的耳边常发牢骚说,我们天天要干12个小时的工作,到月才拿六百元,没有为我们买任何养老保险,从公司领导到部门经理,动不动就处罚我们,在这儿干太没有意思了。
老员工发牢骚归发牢骚,却没有一个提出离职的,因为老员工知道,在C市普遍是这种工资待遇,若离开这儿不一定能找到一份适合自己的工作。
人研组看到世间的贫富差距之大,更加感叹中西部会有如此大的经济差异呢?人研组从以下几个方面给予了全面阐述:东部沿海地区改革开放较早,国家给予的政策有很大的优惠,加上南方人思想较开放,观念更新较快,乐于接受新生事物,人头脑灵活,所以南方先富起来。对市场经济较早适应。
中西部欠发达地区无论从区位优势,还是从政策倾斜都不占优势。为什么在上世纪九十年代,人们提到打工,所指就是广东沿海地区,因为那里的钱好挣。
由于欠发达地区缺少经济活力,导致有才能的人都下海了,剩下留守的又有多少人能担起创新的担子?有能力的人全都走了!反之恶性循环,越不发达越持续下去,经济也越搞不上来。越没有经济注入,社会的发展也客观上落后,比如社会医疗、社会保险、失业保险、住房工积金、升学、就业等方方面面都会受到制约。没有学历,对自然事物的认知从客观上就会受到局限,从而对生产创新又提出了新的问题。
为什么工资低还不走人呢?因为没有学历、没有技能。在这儿还能混口饭吃,若离开这儿恐怕连饭都混不上口!消极的思想会传染,一个没有精神会传给十个,随之放大……
八戒所在的地区就是这种现状。国家的法律法规是好的,但执行到八戒这儿就走形了。俗话说,上有政策、下有对策。有很大一部分民营企业根本就不给员工买社会保险,即使买社保也是相当的苛刻,比如买社会养老保险有前提条件。一、在单位工作要满两年。二、必须是单位优秀员工。三、若买保险后必须与公司签订三年不得离开公司的劳动合同。更何况其它的社保执行情况。
八戒正因看到了他所处的环境,他想“社会的存在是个大环境,凭已之力是改变不了的,在我改变不了社会的情况下,我必须适应这个社会。”八戒果断的想到了以后的前途,他知道干保安不是长远之计,想要实现自己的理想和自己的人生价值必须给自己充电和改换工作……
由于八戒有了一定的基层工作基础,同时看到了社会发展的“不公正”及自己技能的不足。于是他结合自己的现状,在工作之余学习了驾驶技术,汉语文学、会计再深造、并报了电大函授“经济管理”专业。
人的素质若想全面提升,基础培训是少不了的。因为只有通过培训,人的思想才能得到升华,人的人生观、世界观、价值观才能有更高层次的自我认识,对事物的认知视野将会更加的开阔……
zgqcbbs 2008-6-5 10:51
四、八戒遭遇黑中介
八戒在保安的岗位上干了将近两年,他有很多的感悟,这种感悟“只可意会、不可言传”,工作的境界莫过于此,这对以后更好的工作打下了良好的伏笔。
如果你是倒数第一名,若和倒数第二名竞赛,你最大的可能成为倒数第二名。如果你抛开倒数这个概念,直接与正数第一名竞赛,你的结果可能就会超过第一名。自己取而代之。如果你应聘的是保安,最多录取后成为一个好保安,若你应聘的是保安部经理,若应聘成功后一定是个保安部经理。如果你是个乞丐,你所结交的朋友多数也是乞丐。我们要跳出自己的哪个圈子,站在另一个高度去看问题才能有更开阔的视野。所以我们在选择就业的时候,给自己定位,只有高起点才能有高的职位,能力有多大就去做多大的事……
为了实现自己的理想,八戒认为在C市想得到长足发展是不切实际的,因为在这儿根本就没有适合自己的发展机会。
八戒辞了职。在他没辞职前已规划好了自己的蓝图,他像许多人一样,为了实现自己的理想,开始背井离乡,到首都去发展,过着“北漂”的生活。
才到首都一切都是茫然,八戒从没到过大都市,更不知道大都市车水马龙,人来人往是这样的。八戒看着灯红酒绿竟不知自己身在何方。
八戒像很多打工仔一样,背着行李,举目无亲、盲目地走在大街小巷。他清楚自己的目地,首先要找一份无论卑尊的工作,在一切都安定的情况下再利用空闲时间去找合适的工作……
八戒首先找到一家中介机构,中介所是一个中年女子在负责,她随口招呼八戒说:“你先坐下。”之后又与先八戒之前来面视的两女子谈了起来,说到什么费用需交一百伍拾元职介费,现在就能立即上岗,做的是营业员。“一百伍拾元”的中介费一下子在八戒的脑海形成了阴影,要交一佰伍拾元!工作事儿八字还没一撇就要先交一佰伍拾元,实在让八戒无法承受。中年女子的口才终于打动了前来找工作的两女子,最终确定中介费为280元,两女子交完钱后,中年女子开了份介绍信,让她俩按其地址去求职。
两年轻女子走后,八戒开门见山说:“我也想找份工作。”
“行,你想找份什么样的工作?”
“随便什么都行,只要能解决吃住。”
“你有什么技能?”
“我会会计,驾驶,搞过发明,文字工底一般。”
“噢,还是个全方位的人才?”中年女子停顿下又说:“既然想在文学上有发展,那就给你介绍一个与书有关的工作,你认为推销书如何?”
“那好啊!”听中年女子介绍的这份美差,八戒乐的差点合不拢嘴。
“但……”中年女子将话说了半截停了下来。
“但什么?”
“需要150元的中介费。这是我们所的规定。”中年女子看八戒一脸穷困,语气放缓又说:“既然是才出来打工的,你就给120元吧!”
“我没那么多?”八戒说。
“那你有多少?”中年女子看八戒有诚意,紧迫的追问。
“我只有90元。”
女子卖起关又说:“只有90元!这样吧!你就给90元,给你份职介表,上面有三次找工作的机会,若不满意,也只能一次,下次想换份工作需再补缴60元。”
犹豫片刻,终于是付了90元钱。中年女子开了份推荐信,交给了八戒并告诉路是怎么走的。
走出职介所,乘公交车又到前门,下车后向左走进一条长巷,问一路人才打听到“卖书”的公司。
原来公司设在胡同里,找到公司,可是公司的门头却写着“春光旅社”,难到找错地方?在旅社门口左右张望了一下,没发现与地址有相冲突的地方,还能公司在旅社里面?八戒带着疑问走进了旅社,刚进门被登记处拦住问:“你是住宿?到这儿办住宿手续。”
“不,不是住宿,我是来找‘新明’公司的。”说话间从口袋里掏出了介绍信。办理入住人员瞅了一眼介绍信,带理不理的说:“往里去,右转第二间房就是。”
走进旅社,找到第二间房,门却紧锁“当当”敲了两下,没人回话,又敲了两下,却从隔壁房间走出一中年女子,说:“有事吗?”
“我是来应聘的。”说话间八戒掏出介绍信。
“噢,行。”中年女子拿钥匙打开了二号房进去,对八戒说:“进来。”
这间房不大,最多不过6个平方,迎门的墙壁上挂着公司的“营业执照”,左侧是张办公桌,办公桌对面是一组会客沙发。中年女子招呼八戒坐下,待八戒坐下后打量说:“你是哪里人?会什么?”
八戒将自己介绍了一遍。
在八戒回答完后又说:“我们公司是技术公司,推销的是技术,我们将公司所有的技术汇编成册,进行直接推销,客户对我们的技术感兴趣,拿着册子来洽谈,我们的工作就算完成,直接的说就是推销技术手册。”
“啊!”听中年女子简单介绍后八戒大感上当受骗。
又问:“推销是怎么推销?月薪是怎么拿?”
“是拿着汇编好的册子,到流动人口密集场所像火车站、汽车站等地进行散发。再根据你推销的数量与成交金额确定你的月收入。前三个月每月保底工资三百元,三个月以后没有业绩,解除与公司关系,吃住自行解决。”
中年女子进一步解释,让八戒的心凉了大半截,这哪是什么公司!哪是什么卖书?这简直就是在散发传单。同时拿出一本小册子给八戒,让八戒看看里面的内容,又问:“你有没有办理暂住证?”
“没有。”八戒说。
“没有?那不行,到流动场所治安人员多,会查你证件的,少一证都将视为盲流进行遣送的。”
最基本的住宿都不能解决,散发传单还要冒被遣送的风险,工资也没有保障,在考虑这些因素后,八戒推辞说:“让我再考虑考虑,明天再给你答复好吗?”
在八戒说完后,那中年女子拎了两大包小册子说:“你可以先把这些拿着,明天试试看。”八戒很不情愿的拎起两大包小册子走出公司。拎着沉重的两大包小册子,越走越恼火……
佛界日报看到了八戒被骗的全过程并为此撰文致天下所有求职者一份公开信:由于八戒社会经验不足,上当受骗是在所难免的,像这种黑中介无论在那都有,如何鉴别黑中介常用伎俩:骗人是要随着劳动力市场的逐渐放开,通过中介机构求职的人越来越多,人才中介市场的繁荣不可避免地为一些不法分子提供了可乘之机,“黑中介”也随之而生。
如:“某大型公司急聘办公室文员,月薪600-1000元,供食宿”:“某大型单位聘行政人员,月薪1200-1600元,男女不限、城乡不限,供食宿”……这样诱人的招聘启事在“黑中介”随处可见。
若真有以上的这些大型公司需用人才会委托中介机构招聘吗?根本不会,他们有健全的人力资源部门负责招聘事项。
目前“黑中介”常用以下骗人伎俩:向求职者索取100—200元的中介费,然后,将求职者介绍到所谓的“单位”,但录用结果却大多是无疾而终,或者与所承诺的待遇有较大差距。等求职者返回中介机构时,中介机构认为本次中介有效,是求职者本人不做而已,将责任推到应聘者身上;或者,再将求职者介绍到一个远离市区的“黑作坊”,这种地方的确要人,但待遇太差;求职者再回中介机构时,中介机构以其挑三拣四为由,让其回家等消息,此后就不了了之。
为防骗支招:进门先看“一照两证”。
目前职业介绍机构包括公益性和经营性两种。公益性职业介绍机构由劳动保障行政部门设立,从事一般服务事项时,不得收取服务费,而非劳动保障行政部门设立的职业介绍机构是经营性机构,可按规定收取职业介绍服务费。
根据有关规定,经营性职业介绍机构在委托招聘、委托求职协议生效后30日内,未能为用人单位找到符合协议要求的求职者,或未能为求职者找到符合协议要求的就业岗位的,必须退还按规定应退的费用。
针对“黑中介”损害求职者利益的现象,提醒求职者:1、求职要到正规的大的职业介绍机构(区域性的人才市场。);2、在中介机构求职要看“一照两证”(营业执照、劳动力中介服务许可证和税务登记证);3、根据国家有关规定,企业不能以任何名义收取求职人员的押金、服装费、保证金等费用,也不得收取身份证和抵押物,当发现企业有相关要求时,应谨慎对待;4、交费时,要求中介机构开正规票据,如发生意外,可凭此票据索赔。
zgqcbbs 2008-6-5 10:51
五、八戒面试成功
八戒在北京漂泊了两天,始终没有找到适合自己的工作,在无奈的情况下,他找了一份在夜总会做KTV服务生的工作。
八戒到夜总会的人事部面视,在八戒前面已有四、五位前来应聘者。面视的是人事部经理,他对员工的要求相当的严格。
相信我一定行,八戒是这么给自己打气的。
面视排对的一会儿功夫又来了三名前来应聘的服务生,站在队伍里的人开始交头接耳的相互询问,如:你是什么地方人?你是怎么知道这招聘的?你以前做过什么……
少顷,人事经理开始照名单叫人。
第一位进去没两分钟垂头丧气的出来:哎!不停的叹气。第二位也没到两分钟与第一位的结果一样。
考的是什么问题?一个小小的服务生还能要多高的文凭或是过人的长处?像我这样没有技能、没有长处,一点经验都没有能被录用吗?八戒越想越没信心。
“猪八戒。”人事经理点名。
到我?八戒心里不安,做了次深呼吸,努力调整一下心态,故作镇静地走进人事部办公室。由于以前做过保安,对一些日常礼节礼貌还是能发挥自如,“您好。”
“猪八戒,你登记表上的功绩不错吗?会驾驶、会计……以前已成为历史,不能代表现在。我们是服务行业,有其特殊性,所以要有很好的心里素质和个人修养。在这里只想提两个问题:一、客人让你陪他喝酒,你如何做?二、客人让你陪她上床又如何做?”人事部经理问。
这两个问题如何回答?八戒从来没遇见,也没去想过,八戒凭着以前的工作经验和自己的悟性,结结巴巴地回答说:“客人让我陪他喝酒,第一次要婉言谢绝,说有规定不允许,再说也没酒量。若第二次再说,你可以双手拿起杯子略抿一点,并要向客人致谢。”第一个问题回答完后,人事部经理双眼目不转睛一直盯着八戒,看的八戒心里有些发怵,让自己的眼球不敢正视。第二个问题犹豫了,人事经理又凝视了片刻轻轻点头说:“行了,你通过了。”并在表格上签上了自己的姓名,人事专员在一旁插话说:“你出去等会儿给你办理入职手续。”
人研组看到八戒的此次面视认为:八戒的此次面视是八戒永生难忘的,没想到人事部经理会如此的单刀直入,问些难以启齿的问题。
这些问题在书本中永远找不到,但现实工作中却是实际存在,他考察的是员工随机应变的能力,和对事物的果断处理能力。如果一切都按书本知识操作,那么只能算是读死书。要知道,一切事物的存在皆是合理的,不合理的是不会存在。一切事物是在运动中变化,在变化中找到属于自己的存在方式。所以说不要大惊小怪,只能说明有很多东西我们没见过而已,在熟悉了以后就会接受。在人事部交了三百元押金,办了食宿手续,发张打饭卡、吃饭的铁勺子、住宿卡、工号牌……
“你们后天到这儿正式上班。”人事专员说。
快到宿舍,刚要进门被门卫小妖拦住说:“你的住宿卡呢?”将住宿卡出示给小妖看,说:“你是今天才入职的KTV服务生?”
“是的。”八戒回答。
“在这登个记!再给发一套住宿物品。”小妖漫不经心机械似的说。宿舍管员其实就是宿舍保安,八戒想:小妖充当宿舍管理员会更安全。登记表很快填写完毕交给了宿舍管理员,宿舍管理员拿着一串钥匙说:“跟我来,把被子发给你。”
跟着小妖来到一间仓库,找了一套旧且有些霉味的垫盖被给八戒,之后领到宿舍。宿舍全是小平房,在一个院内分几处,跟着宿舍管员走到最末一排宿舍,经过两扇门,到第三扇门,门号是403,宿舍管员推开门。
哇!气味难闻,还有这么大的集体宿舍?在这间宿舍内有三排上下铺单身床,每排有八张,排的很密,地面到处都是瓜壳果皮、易拉罐之类垃圾,呼噜声从各个方向不绝于耳,每个床头柜上的洗漱物品横七竖八,这间宿舍与农村的猪舍没多大区别,只不过这里住的是人。
小妖指着第一排第八张下铺说:“那是空铺,你就睡那。”
“睡哪?”八戒近似妥协,又问:“除了这间还有没有其它的宿舍,我想调间人少的。”
“我操!你还挑精捡瘦,你不打量打量自己,给你住已是不错的了。”小妖狠狠地了下话就走了。
这人怎么这么没礼貌,连问一下都这么凶。第八张铺,上铺怎么能上去?下铺也不是空着的吗?八戒无奈的自问。宿舍管员既已安排就照旧吧!不然又会招惹麻烦,抱着棉被走到第八张铺,将棉被放在下铺,双脚踩在下铺与七床下铺之间,将垫被铺在了上铺,依此办法终于将床铺好。
铺好后去吃晚饭,刚走出403寝室,又见小妖抱着一床被子与应聘成功的另一名KTV服务生眉飞色舞的向这边走来。小妖的接人待物怎么有如此大的转变,难道他是他的亲戚或朋友?
吃完饭后回到寝室,寝室内没有几个人,大概全去上班了。
“喂,兄弟,你是今天才来的吧?”
“对,我是才来的。你也是今天才来的吧!你叫红孩儿。”八戒说。
“你怎么知道我叫红孩儿?”
“我们是同去应聘的,叫你名字时我听到了。”
“你是八戒对吧?我也是从报名的名单中听到的。”
“你是通过什么关系睡在下铺的?”
“我买了两包烟给小妖,所以就格外照顾。”
“噢!原来如此。你为什么出来打工?”
八戒与红孩儿一上一下,谈到深夜十一点多钟才有睡意。约莫到了凌晨三点半,寝室陆续进来了许多下班的KTV服务生,弄的室内稀里哗啦,有的将夜宵带进来,有的喝啤酒,有的划拳,这种情形延续到了天亮。
第二天吃完晚饭回到寝室,刚进寝室的门,就听到里面吵闹声不绝于耳,推开门看到一个个头有一米八左右的KTV服务生,冲着另一个比他矮有半个头的服务生破口大骂:“妈的,你丫偷我手机,看老子今天不整死你小丫,看你***就一脸贱相。”说完就要动手打稍矮的服务生。
“大哥,我没偷你手机,你不信可以搜。”稍矮的服务生委屈的说。
“搜个熊!要能搜到你还会让搜?”
“大哥,你不信叫我怎么办,我才来没两天又怎么敢偷你手机。”
矮个越说越软弱,高个便转变原先强硬的态度,换了另一个方式说:“偷,肯定是你偷的,若不把手机拿出来,你就给两千块钱吧!”
矮个一听脸色立即变了,变的发红即刻有些苍白,天气虽冷,但汗珠还是不停的从额头滑落。明眼人都能看出这是在讹诈。
“大哥,你别拿小弟开玩笑!我没偷你手机。若真偷了也没两千元钱赔,我刚从农村上来,怎么敢偷?”
看大个子实在不像话,欺侮人也不能这样欺侮,八戒插话说: “这位大哥能将你手机如何掉的说一下经过行吗?看这位兄弟不像偷你手机的人。”
高个子看了看八戒说:“你算什么东西!新来乍道没你事。”
“大哥,你这么说话就不对了,都是出门在外的打工仔,出门在外都不容易,能相遇即是八百年前休来的缘分,我们不要因为一点小事就相互猜忌。”
“你小子什么道上混的?知不知道我的底?连你小子也想挨奏。”高个子说这话的时候围上来了几个服务生,看他们一脸凶相,像是一伙的。
矮个服务生看情况不妙,对八戒说:“这位大哥,你不要管我,你忙你的事吧!”矮个说这话时眼眶以略带泪迹。
看此情景,这些服务生像是有帮派的。八戒才到第二天什么都不了解,想想让自己有些畏惧。在听到矮个说这句话后,算是找到台阶下八戒一走只见他们拳脚相加,狠狠地揍了矮个子一顿。打完后拿出一张纸让矮个子写,由于离的远,看不清纸上写了什么。他们拿着矮个子的字条离开了寝室,被打的矮个子蜷在床铺上。他们在打矮个子时八戒很想站出来帮助他,实在不忍心看孤弱者被欺侮,但无能为力呀!
他们走后,八戒来到矮个床前,轻声说:“兄弟,没事吧!”
矮个揉了揉泛红的眼睛说:“没事,谢谢大哥。”
“不要谢,谢我就有些惭愧了,没能阻止他们打你。”
“前几天来的时候,他们就想整我。”
“那人为什么说你偷他手机?”
“我和他床铺紧挨,他说他的手机放在床头没有了,所以就赖是我偷的。”
“他们太不讲理了。”八戒义愤填膺的说。
红孩儿哼着小调“哐”地推开了门。看八戒在说话便停止了哼曲,当看到床上躺着的服务生在抽泣时立即停止了大声说话,在八戒耳边耳语说:“他怎么了?”
“刚才有一帮服务生在讹诈他,说他偷了他们的手机,若不给手机就拿2000元钱,最后还打了他一顿。”
“真***不是东西,外面世道怎么这么乱!”红孩儿说。
被打的服务生听我俩在议论,也停止了抽泣,搭话说:“算我倒霉!那帮人早想找我麻烦了。”
“不要怕,我陪你去找这里的保安。”红孩儿说。
“保卫是虚设,找他们也不会管的。”
“去报110.”
“报案怎么报?现在公安还管你这等小事?又不是杀人放火。”
……《佛界日报》对八戒入真正的职场进行了深度报道:八戒第一次当保安经历,对社会认识只能算是皮毛。
八戒对这个世界的美好印象因此次事件算是彻底的破灭了,弱肉强食的时代终于到来了。这些万恶的服务生简直就比妖魔鬼怪要坏的多,正如人研组所说的哪样,“坏人其实比鬼怪更难缠,即不能打死,又要与其共处共存”。
八戒自从夜总会报名的那天开始,注定他要有一段非同寻常的经历和感悟。生性也发生了巨大的转变。正如孟子所述“故天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,所以动心忍性,曾益其所不能。”
八戒明白了一些道理,在相互陌生的情况下,如何与人沟通?比如,要睡到一个想睡的床铺也要“行贿”。八戒终于领悟到“公共关系学”中的互惠观念,即,在交往与合作中,将平等互利、追求双赢作为处理各种关系的行为准则,将自己的发展与对方的发展联系起来,通过协助对方、满足对方来争取双方的共同利益。一、两包烟值不了多少钱,但小小的烟能解决自己需要解决的问题。从而实现了共赢。
像这种企业是一种极不规范的操作,劳动法明确规定,任何企业不得以任何形式收取保证金。
宿舍管理混乱,导致脏、乱、差。服务生的素质差到了极点。宿舍住的室友让八戒感到友谊淡薄如水,思想麻木,还能这就是出门在外的真实写照,这世间的真情到什么地方去了?这种现象的存在是管理上出现了大问题,管理严重失职。像这样的“杂碎”应该把他们开除。八戒始终想不明白为什么这些人能存留到现在……
幸好八戒在此次冲突中没有强出头,若凭个人意气强出头,此次事件可能会升级成为一个群体斗欧事件,把小事化大。在不了解情况的前提下,最好是看情况而定,在明知已方必败的情况下,就没必要去做无谓的牺牲。若以上服务生仍长期霸道下去,在改变不了现状的情况下。可以在与自己的利益关系权衡后,做出取舍决定,一、离开这儿,换份工作(惹不起、逃的起)。二、通过正当途径向上一级主管部门进行近一步申诉。
通过暴力手段解决问题不是最终的办法。但,对一个人过于仁慈,就是对自己的残忍,会让对方认为你软弱好欺,长此以住将会把自己至于“软弱无能”的境地,所以,在做事时,对于原则性问题一定要坚持原则,阐明自己的观点,做到寸土必争。
“生于忧患、死于安乐”,真正的强者敢于把自己置于困难环境中,而不是满足于享乐。“江山易改、本性难移”,八戒这两天的所见所闻,让八戒这一生都有所触动。一个人的性情是很难改变的,但一个人的性情若真的可以改变,那么他必将经历一些事件,可能是痛苦的,可能是绝望的,可能是生死一念间的……真理不是由谁告诉你,更不是由谁强加给你,只有经历过,才能感悟到真理。
我们坚信,八戒的选择没有错,只有经历过大风大浪的弄潮儿,才是真正的强者
zgqcbbs 2008-6-5 10:51
六、八戒开始上班了
为了迎接晚上的工作,八戒换件较为适合自己的衣服,以求整洁干净,头发也洗的飘逸自然。
五点半到了夜总会。夜总会生意出奇的好,停车场停满了小汽车。经过中餐厅,里面人声鼎沸。走进KTV与往常差不多,前来消费的人稀稀落落,想必是没到时间。我们到什么地方报到?
“你好,我们是才来的服务生,今晚上班,不知在什么地方报到。”红孩儿问总台的服务小姐。
服务小姐伸出左手指着说:“5号包间是青牛室,你去那报到。”
顺着小姐手指的方向,找到了5号包间“当当”敲了门。
“进来。”里面传来男子说话的声音。 “这是才来的服务生,今天就要分配到你们的队伍里去了。”KTV青牛经理说完又对八戒他们说:“你们到隔壁的房间等会儿,到六点钟时在总台那里集合。”
六点钟时只听走道上“咚咚”的脚步声。到总台时已有几个队伍站的基本成形,但为了符合要求他们还是不停的移动着小碎步,努力调整着队伍。
八戒才来的也不知该怎么站,显的很散。
“你们几个站一排。”青牛说。
才来的服务生约有十几人,迅速的以高矮顺序排列站好。八戒的个子不算最高,站到了第三个位子。与青牛在5号包间里开会的几个人也分别站在了队伍里。
例会正式开始,青牛用手触了眼镜框,严厉的说:“昨天我们KTV发生了一件很不光彩的事,竟有小弟强行向客人索要小费。我已三令五申的强调不允许发生这类事件,可还是发生了。客人都已走出KTV他却追着客人要,还说,‘我们没有工资的,为你服务到现在也不表示表示。’客人上车了,他一下爬在了客人的车上不让客人走,客人无奈给了三十元。”青牛不说不打紧,一说一发不可收拾,越说越严厉:“那客人是老板的朋友,他今天投诉到老板那里去了,是哪个不要脸的东西站出来。”
只见队伍里有个个头不高,看上去很瘦弱的男孩胆却的走了出来。此刻队伍里的服务生似乎停止了呼吸,静的可怕。可能是那个服务生就要倒霉的原故。
这有什么!最多挨顿批评、罚款之类的处罚,八戒是这么想的。因为八戒在原单位犯了错误就是这样处理的。
“你看今天怎么办?是自己走人还是用家法?”青牛问。
服务生胆怯的说:“我还想在这里做,用家法进行处罚吧!”
“行,就用家法。”
青牛刚说完,只见一长的壮实有力,满脸横肉,看上去怒气的领导从队伍里窜出来。手持木棒,朝该服务生身上就是乱舞,用巴掌往脸上猛乎,接着又抓住头发往膝盖上使劲的灌,这位领导下手麻利、快、狠,三下五除二就将服务生打的口鼻出血。
“好了,行了。”
青牛喊停后又是一脚猛踹,踹倒在地才肯罢休。
青牛看着欲站起来的服务生又说:“再罚款两百元。”
这那是什么公司,这种野蛮行为与黑恶势力没有什么区别。八戒第一次上班就开阔了视野,令他感到窒息,心想:这种家法总有一天会莫名的轮到我,到那时该怎么办?这个地方绝不能待长,否则……越想越可怕,越感到恐惧。
“今天的例会希望大家铭记在心,不要再犯这种低级的错误,若再有谁敢犯就不会像今天这么轻了,相信大家不会再犯。”青牛又交待穿西装的领导说:“那边几个是才来的,现在编到你们的队伍中去,你们各队带着培训,过几天我来抽查。”
穿西装的将新来的服务生按高矮依次领到了队伍中去。
“今天的例会到此结束,散会。”青牛说。
青牛说完后以为大家会各自散去,想不到却响起了响亮的口号:团结永远是对的,顾客永远是对的,上司永远是对的,我们永远是最好的。说完口号又是一阵有节奏的拍巴掌,整齐、响亮。
人研组作为佛界的政务机构,对用工和规章制度是非常的了解和熟悉,但第一次看到夜总会开例会发生的暴力行为也感到格外地震惊,也是第一次耳濡目染。感叹长时间不到人间有过兮!
先谈谈八戒……
作为一名合格的员工应该从自己的仪容仪表做起。若是第一次面视,面视的主官在没经过任何交谈的情况下,首先看到的是应聘者的精神风貌,在什么也不了解的情况下,第一印象是相当重要的。有了良好的印象才有可能对应聘者感兴趣……八戒第一次上班,就注意到细节是难能可贵的。八戒在取经的时候是相当的粗犷、敞开肚皮,以为自己很酷。经过沧海桑田的磨砺,磨去了原有的放纵和桀骜不逊。
此次例会让八戒真正见识到KTV青牛的残酷。他不是八戒想象中的那么简单,从外表看上去很斯文,想不到下手却如此的狠毒,真是‘人不可冒相,海水不可斗量’,他的斯文后面到底还隐藏着多少阴险让人不得而知。
八戒对夜总会的恐惧也是从此次例会中感受到的,人都是有思想的,领导、同事、环境等,每一细微环节都会影响到员工的心态和工作的积极性。八戒在此处工作也只是权宜之计,因为他不相信在此种工作环境中会有多大作为,更不敢对未来抱有幻想。八戒想不通的是“明知会受严厉的处罚,这个服务生为什么还要在这儿干? ”
但夜总会的纪律要求也让八戒深有感受,在六点钟点名报数时,整个KTV有九十多号人,没有一个迟到、工号牌不佩带、服装不统一整洁,队伍站的与军队要求的差不多,在结束时有响亮的口号。
我们对KTV青牛的认识也可以换个角度来认识,若没有能力怎么会领导好这样一个有相当战斗力的团队?这儿的服务生全是男生,来自五湖四海,是不知根底的各类人员,素质状况不得而知,在服务行业过于呆板的员工会被淘汰,过于灵活的员工难以驾驭,如何找到最佳结合点却不是件容易掌握的事,有完善的规章制度和强有力的执行手段是保证团队顺利前行的法宝。每个行业和每个公司都有自己的操作手法,这要因人因事而议,也许夜总会的方法适合他自身的发展,但我们坚决反对以任何方式体罚员工,不但违反刑法和劳动法,更是对人权的践踏和人格的侮辱。
zgqcbbs 2008-6-5 10:52
七、第一次例会
例会完毕后各自回到了自己的岗位,八戒跟随着队伍向里走。走进一间挺大的包间。两张茶几,一组纱发,一套KTV设备。地面铺着红地毯,老员工进去后嚷了嚷,领导也尾随进来,原有的吵嚷立刻停了下来。队伍又依次按高矮排成了一列。着西装的男子看着八戒和气的问:“你叫猪八戒?”
“是的。”
“各位欢迎新同事。”在本队主管带头鼓掌下其他的同事也跟着鼓。
掌声停止后,领导自我介绍说:“我叫九头虫,本队的主管。全权负责本队的事物。”说完又交待本队。排头的高个子说:“江恒,猪八戒就交给你培训,一个星期后我要验收。”
“是。”排头的高个子很干脆的回答。
八戒庆幸被分在这个队。若分到打人的那个主管队里,看样子是待不长。九头虫主管个头不算很高,浓眉大眼,高鼻梁,就是看人的眼光有点异样,让人有点生畏。
“刚才的例会各位都已亲眼看到了吧!那个傻蛋真***欠揍,我不希望我们队的小弟犯哪种低级错误,为那点钱值吗!” 九头虫以例子在给大家上课,“若我们队里发生这种情况将会得到比那更严重惩罚,希望各位不要以身来试。今天就说这么多,各位赶快做计划卫生,七点半准时站位。”
九头虫说完,服务生们就各自散开,去做自己的计划卫生。
“大哥我做什么?”八戒问江恒。
高个子看上去与八戒差不多大,却比八戒高。身体很瘦,单眼皮,眉宇间透露着邪气,眼神也是怪怪地。
“陈冲你来。”江恒喊一矮个子的服务生。
“什么事?”
“你是我们队里服务最好、动作规范的元老,才来的这个也交给你培训。”
“老大搞错没有!我已带了一个徒弟,还让我带!”
“委屈你了,谁叫我们是兄弟呢!”
“唉!”陈冲叹了口气说:“行。”
“猪八戒,这几天你就跟陈冲后面学,他会教你如何做一名合格的服务生。”江恒又像踢皮球一样将八戒踢给了陈冲。
八戒面对这位新师傅总有些拘束放不开,毕竟不似唐僧那般熟悉,仁慈。
“现在跟我一起,教你做计划卫生。”八戒跟着陈冲走到了他今晚工作的包间。
“江恒既然把你交给我,就要对你负责,先跟我后面做卫生。”说话间拿出一块抹布给八戒……
“卫生做好,暂时休息一下,七点半准时站位。”陈冲示意八戒坐下来休息。
“初来乍道跟你说说这里的情况,KTV共有88间包间,由于88间包间不同又被分为A、B、C三个区,A区的房号是8001至8050,B区房号是8051至8089,C区是8090至8110,每个区又分两个队。像A区又分为A1、A2,其它依次类推,所以每晚上班有6个队,加上白班和夜班共有8个队,夜班6个队,白班2个队,你能明白吗?”
“不是只有88间包间吗,怎么排到8110间了?”八戒问。
“我们的每个包间没有数字4与7,因为这两个数不吉利,去了这些数字正好是88间。”陈冲继续解释说:“这些房是因地制宜改造的,根据包间的种类与装修成度又分七种房型,分别是:迷你型、小型、中型、中大型、大型、特大型、超毫华型。按类别分可容纳4人以下、4至6人、6至8人、9至15人、15至20人,最大的是20人以上。收费标准按小时计算,超过小时以分钟计算,价格分别是110元、130元、160元、180元、210元、230元、290元。”
“这么贵!超过小时部分还能准确的算出多少钱吗?”
“这里的消费不算贵,像‘天上人间’、‘麦乐迪’、‘唐人街’比我们这儿的消费还要高。收费不会收错的,这里采用的是电脑收费。”陈冲看八戒学的挺认真,停了停又说:“说的太多你一会半会记不住,明天来早点再详细的说给你听,另再培训一些规范性服务动作。”
到七点半师傅让八戒出来站位。所谓的站位就是用规范的姿势站在自己的包间门口迎接客人的到来。
陈冲在自己的位置上站立后说:“你站那。”边说边指着一米开外的地方。
按陈冲指的地方站好问:“是站这吗?”
“对,就站那,这是规定。”忽然间好像想起什么更重要的事又说:“日常用语还没教你,看到如下客人,是男士你就说先生晚上好欢迎光临,若是小姐你就说小姐晚上好欢迎光临,若是有男有女你就说小姐、先生晚上好欢迎光临。”
“知道了。”
“千万要记住,你在心里默念,一定要学会。”
在八戒站位时已有客人走来,在走来的一路到处都有敬语。这些敬语说不上是发自内心还是出于工作的需要,走到八戒这边时,陈冲现教的敬语终于派上用场了:“小姐、先生晚上好欢迎光临。”
客人走过陈冲说:“你说敬语时怎么一点表情没有?你的眼光呆滞,做我们这一行的像你这样可不行。首先要有良好的精神风貌,自然的笑容,让客人看后有种赏心悦目的感觉才行。”
站位约有二十分钟来了第一波客人。只见师傅娴熟的招呼客人说:“小姐、先生晚上好,您里面请。”将客人带进了自己的包间。
二分钟后师傅手里拿着一张单子出来对八戒说:“我现在忙,你就照我的话做吧。”
只听其他仍在站位的老服务生说:“陈冲你又来客人了,今晚又要挣多少呀?”
“去!这几个像是傻蛋,看样子没多少戏。”陈冲向问话的那个服务生说。
“不要小瞧人家,上次看像傻蛋的客人,但走的时候还不是照样给了你两千元小费。”
“这次没有那么幸运,这波客人以前服务过,最多给两百元不得了。”陈冲边说边向总台方向走去。
企业的发展是个全面系统的工程。虽然只是个夜总会,针对的只是客人,但其硬件要求是相当的高。从夜总会的装修就能看出其豪华、精致、别具匠心。
九头虫带动全队欢迎猪八戒的到来,可以看出九头虫在日常的礼节礼貌上做的是相当规范,对下属的要求更是严格,俗语说,强将手下无弱兵。队里的江恒、陈冲算是一流的服务生,他相信他的手下可以帮教会猪八戒。
八戒自从到了凡间,无论从考虑问题的缜密程度,还是对工作态度认真的程度都可以看出,他基本上杜绝了偷赖、投机取巧的坏毛病,八戒在做公务员没事时看过一个《新龟兔赛跑》的寓言故事,故事是这样的:自从龟兔赛跑后,兔子输了,兔子知道自己输在了过于自信和骄傲上,痛定思痛。于是兔子约乌龟再进行一场比赛。乌龟已经知道兔子有爱睡觉的坏毛病,心想,战胜兔子还不是小菜一碟。于是很爽快的接受了挑战,比赛刚开始,兔子没有起脚,而是看着乌龟走远,就快要看不到身影时,兔子加足了马力,速度比飞人刘翔还快,当从乌龟身边跑过时就像风一样,将乌龟刮的有点爬不稳,更不曾想到是兔子从他身边跑过……
于是乌龟仍像当初哪样,根本没把兔子放在眼里,在中途时他泡了把桑拿、又喝了二两小酒。到了终点后才发现兔子在领奖台上和各届来的朋友合影留念。乌龟整整比兔子慢了有两个小时。
因为兔子及时吸取教训,以他的实力完全可以操控和驾驭全盘。而乌龟天真的认为他是最牛的,要知道兔子与乌龟根本就不是一个级别的运动员……
乌龟的失败是天命注定的,人贵在自知之明及知人之明,但他不懂这个道理。人要想取得事业成功,立于不败之地,切不可仗一时之势,自认为“老子天下第一”,谁也不是对手。最后的胜利属于那些具有全面知识、能力和素质的人。全面知识、能力和素质的获得属于那些老老实实、勤勤肯肯做些艰苦乃至笨拙工作的人。
唐僧曾问八戒“什么是专家?”八戒摇摇头不知。于是唐僧对八戒曾讲了一个庄子的《庖丁解牛》的故事,让八戒铭记在心,“有个杀牛的人叫庖丁,开始杀牛的时候没有掌握杀牛的规律,一把刀子杀不到两头牛就卷口了,导致刀子损失很大。于是他每次在杀牛的时候记住在什么地方下刀容易伤刀,在什么地方下刀顺利,久而久之,终于从实践中摸索到一套解牛的方法。这时用同样的一把刀子,却用了几十年。最后得出了什么是专家的结论?即,把一件最平凡的事,只要用心去做且比谁做的都好、都精,你在这方面就可以说是全威的专家了。”
八戒正因为知道以上的要点,所以做起事来,不论大小皆用心对待。
zgqcbbs 2008-6-5 10:52
八、正式入职
八戒按师傅的话开始了巡视。没两分钟只见陈冲拿来两支话筒送进了包间,折回头来又向超市方向走去,回来时拎了整整两大筐酒水及食品,为了分担陈冲的负担主动上前为他提酒水筐。
“走开!没你的事。”陈冲严厉的说。
哎!真怪,主动帮忙还能有错吗?真让人有点纳闷。先前陈冲较好的印象被这么一句话说的荡然无存,出门在外的人还能都是这样吗!
被陈冲无厘头的说后,真有点想不通。但还要按他说的做。走道上铺的是红地毯,有什么东西掉在上面一眼就能看清楚,在走道上走来走去,见到客人就向其打招呼。来这里的客人西装革履,气宇轩昂,这些人一看便知是成功人士。再有就是一些年轻人,穿着前卫,施妆讲究,像八戒这样不挑食的人,看到任何女子都是心儿砰砰地跳,用什么楚楚动人,脉脉含情,倾国容貌,闭月羞花等形容词也不能准确的形容她们的美颜;男子英俊潇洒,风华正茂,一表人才,倜傥能侃。八戒于其对比逊色多了。
八戒在走道中走来走去,偶尔也向包间时里张望,看看其他服务生是怎么工作的,取取经。于是有意无意的在窗口驻足停步。包间的灯光暗淡,但茶几上的杯具,果盘,食品还是能看到的。客人唱歌、喝酒、吃东西好是风光,当喝完后服务生便会主动倒酒,收拾桌面上的杂物。
“怎么!在做这些工作时要下跪吗?难道这里的服务生给客人提供的是跪式服务吗?男儿膝下有黄金怎么可以下跪?若要下跪也应是上跪天地,下跪父母,客人又算是何方神圣?简直就是没有能力的表现、奇耻大辱。”八戒是这么想的。
转悠了一个多小时,腿有些酸了,八戒到了休息室。
休息室内有六、七个服务生,有坐在长凳上,有的将报纸铺在地上坐着的,有的将头靠在墙上他们正在侃大山。
“阿波哪个领班不是东西,昨晚那小姐准备给我五百块钱小费被他阻止了,说什么给的太多,那小姐最后只给了我两百元钱。”
“那丫不是东西,上次我也是被他坏事的,少挣也有几百块。”
“他以为自己是什么好东西,吃他妈骚娘嬷饭的,给人舔屁眼。”其中一个服务生骂道。
“他们其实有时也挺可怜,要陪客人喝酒,要陪客人玩,最主要的还是床上功夫要好。”
“干这种事身体不好还能做鸭子吗!坐台五佰,出台最少三千,真***黑,这些家伙每次都要买‘伟哥’才能行,他们以后要结婚怎么办!我真为他们担心。”
“趁现在年轻他们要多挣些,二十五岁以后就改行做其它的事,上次小光是这么对我说的。”令八戒想不通的道是小姐坐台三百,出台才五百,这么少。
“你懂个屁,这叫物以稀为贵,能浓缩的都叫精华,从价格上也能看出我们男人比女人有市场——值钱。”
“上次有位客人非要自己当鸭子,说有人找鸭子就让他去,不但将赚到的钱全给我,另外还要给一定的介绍费,说什么要玩就玩刺激的。”
“如果有一天要挣不到钱我也要做鸭子,让富婆包我。”
“你丫长的像蒜苗似的还有人包你!省省吧您哪!”
他们的对话让八戒大开眼界,原来这世间还有做这行的男子。
“昨天‘扎金花’一把输了三千多。”
“你丫抓什么货一下输这么多?”
“抓了三条八,当时一共有六家玩。”
“底多少?封顶吗?”
“拾块钱底,不封顶。当时一看三条八,心想赢定了,上来就打五拾,接着两家跟,我转手打了三百,那两家也跟了三百,我又打了八百,那两家又跟上八百,接着我打到一千,一家将牌一亮‘金顺JQK’跑了,另一家非但没戳开反打到一千五,金顺JQK都跑了他敢反打?当时心里就感觉不对劲,想跑是不可能的了,跟一千五戳开,一下就傻了眼,那家三条K.”
“你真倒霉,看样子五天要白干了,当时有没有发现他们做鬼?”
“没太注意。赌博真没意思,以后我绝不赌了。”
“你丫狗改不了吃屎,说过多少次了也没看你改多少,以后别在我面前说戒赌。”
此刻休息室里就是这两个服务生在说话,其它的人搭拉着脑袋,显的很疲惫,又好想在想心思,可能是他们听的太多了,以至感不到有什么兴趣可言。他俩的对话让旁听的我记忆犹新。通过以上对话可以看出这里服务生的素质有多么的差,用崔永元的话说《不过如此》,也难怪有服务生向客人索要小费事件发生。从这两天接触到的人与事也客观反映出这种场所的黑暗性、复杂性。
“上次来的新家坡款爷真***气派,在餐厅吃饭后见到服务生就发两百元钱,那钱就像是流水。”
他们的话题一转即刻吸引了萎靡的服务生,其中一个插话说: “那款爷叫李耀辉,贼***有钱,江恒那天晚上替他服务,走后从身上随便拿了些钱,江恒一数竟高达4700元之多,若下次再来要是我能为其服务就好了,说不定一掏就是个万儿八千的。”
“别做梦了,若来的话也轮不到你。”另一服务生说。
“他的车队真牛,奔驰、卡迪、宝马,自己乘的是劳斯莱斯。劳斯莱斯也是上次第一次看到,据说那个天使标志就能值好几十万,纯铂金手工制作。”
坐在报纸上的说:“我们这一生都做不成李耀辉那样的大老板了,能做他的马前卒亦足矣。”
……
这个李耀辉被他们说成了财神,有钱的很,只可惜来玩的次数少,若不是这样他们也不会津津乐道说个没完。
就在他们侃大山的同时红孩儿也走进来了。在休息间内红孩儿拿了包烟见人就散,说:“各位大哥,小弟才来,有什么不到之处还要请各位大哥关照。”
红孩儿才来竟能如此洒脱从容,而八戒进来这么长时间也没想起来,这是社会经验不足,以后还要多多学习。
几个在调侃的服务生看红孩儿挺识相,像是混过的,其中一位说:“都是出门在外打工的,有什么能帮助的地方一定帮助。”
红孩儿看这几位面孔有点生,按理说在宿舍内也应看到,可怎么也想不起来,又问:“在宿舍怎么没看到各位?”
“噢,我们全在外面租房子住,宿舍太乱。”
红孩儿虽然年轻,“没文化”,社会经验却比八戒强的多。
“夜总会是白骨精投资的,去年八月份才对外营业,生意曾一度好的出奇,88间包间要提前预定才行。来这里消费的什么样的人都有,像:影视明星、歌星、体育明星、企业家、政府官员、黑社会、三教九流……
这儿负责治安的管理人员就有三种,保安青牛是为观音守山的黑熊精退休后聘来的,他主要负责政府事物。另一位青牛是朝阳区道上有名的人物,人称‘三哥’他主要负责黑道来闹事的。第三便是派出所设的报警点,所以无论遇到什么事都能摆平。
“各位大哥你们在这里聊,我出去做卫生过会再来。”八戒说。
“傻子呀,陈冲哪小子叫你休息你不休息吗?”坐在长凳上的服务生说。
对长凳上的服务生好意心领了,八戒笑了笑还是出去做卫生。毕竟才来,对师傅的话岂敢违背。
八戒所处的工作环境坏到了极点,鱼龙混杂,俗话说林子大了什么样的鸟都有。大的环境是我们无法改变的,在我们改变不了大的环境时,我们就要适应环境。要知道白骨精的前身是干嘛的?她的前身就是祸害人的,只不过做成了人,她所从事的职业也是在黑暗中进行,见不得光阴。不顾工人的死活。像白骨精,她投资企业只是为了圈钱,等圈到一定数量的时候可能就会抽逃资金……
zgqcbbs 2008-6-5 10:52
九、脚踏实地学技能
现在开始培训,在培训之前我想罗嗦几句。我们大家能在一起工作是缘分,我们是服务行业,是为客人服务的,有时会遇到难以想象的事情发生,面对客人我们要端正服务态度,遇到难以接受或让人愤慨的事我们先要学会沉着冷静,能忍就忍,客人在房间内做什么事,我们就睁一只眼闭一只眼,当没发生,毕竟客人是上帝。客人发火,骂人,无理取闹时我们要保持镇定,不卑不亢,有理有据的阐明自己的观点,真要有无理取闹不讲道理的客人也不要与其发生争执……
我说的这么多只是服务理念上的东西,工作中还有好多是要靠自己灵活的掌握,毕竟我们是要博得客人的赏识他们才会给我们小费。
陈冲的这番话是他从事服务生这些年来亲身悟出来的,讲的全是一些实用经验,是指导工作的基本原理。陈冲将上述的话说完,便开始教一些很规范的服务动作及服务技巧……
“站直。”陈冲开始解析服务流程,说:“首先要站直,面带微笑,遇到客人要有礼貌敬语,当客人来包间消费时你站在门外要用一只手推开门,另一只手做请进的动作,进去后你要说,‘欢迎光临,我是本包间的服务生,今晚由我为您服务,如有不周到的地方还请多谅解’,接下来还要向客人介绍房间内的设施设备,需用手指着设备说,‘那是我们的电脑点歌系统,内含五种点歌方式,您可以选其中的任何一种点播您所需要的歌曲’,说完还要向客人介绍我们的酒水,‘我们的酒水与食品在超市,欢迎自行选购或由我为您代购’,介绍完毕后客人有一张进房时间单,你可以拿进房时间单去为客人领话筒,说,‘我去为您领麦克风’,领来后要先试一下音,待确定无误后交给客人使用,这时你就可以坐在电脑点歌系旁为客人点歌了。但要随时注意客人,那怕一个轻微的手势,你也要去发现,去察言观色,尽心尽力为客人服务,让客人满意。每个客人来都会要酒水,你要及时为客人倒上。客人准备抽烟,你要将打火机先准备好,随时给客人点上。当台面上的烟灰缸有三根烟头时就要为这客人迅速的换新烟灰缸。我们只有通过殷勤的服务才有可能让客人满意。说这么多可能一会半会记不住,我将这套工作流程做一下,你们要细心领会,然后自己做。”
“接下来要讲解服务动作。”陈冲一下子右腿下跪,左腿放在正前,大腿与小腿之间成九十度直角,说:“这是半跪式服务的标准动作,下跪的右腿与腰,颈要垂直,这个动作是在给客人倒酒点烟、擦桌子近距离服务时的基本动作,”
对于这个动作八戒起初还维维诺诺,感觉丢死人,但在这之前已想开了许多,原有的羞涩渐渐退去,也学陈冲的样第一次跪下了男人高傲的膝,这一跪让人感慨万千,让整个世间的生灵都感到耻辱,这一跪到底是为什么……
“接下来再讲一下例会程序,”陈冲将昨天散会时的流程、口号、有规律的拍巴掌等又详细的讲解了一遍……
企业未来的发展,其核心竞争力就在于企业中的人是否比竞争对手学得更快。掌握了科学的方法就是走捷径,有桥何必绕山?若每一位员工都成为有一技之长的人且技艺精湛,在工作时就会熟能生巧,游刃有余,在工作时就不会出现低级错误,为已为企都是有好处的。
zgqcbbs 2008-6-5 10:52
十、道亦有道
培训快到六点钟时,陈冲说:“马上开例会了准备一下吧。”
“他的培训效果如何?”江恒问陈冲。
“第一天培训都那样,能有多好!再过个三、五天可能会有所进步。”
江恒面无表情的对八戒说:“陈冲是培训你们的师傅,但最终负责的还是我,所以希望你能认真的学习,若不想干的话可以立刻走人。”
江恒的这句话说的很阴沉,近似要将八戒逼的无路可退,这难道是市场经济的产物!说话做事都追寻一个原则——随着市场经济的发展而发展,人亦如此。
“马上要开例会了,你们将衣服的扣子,领子等捋顺。”
六点整,青牛准时从昨天的那间包间出来,主管们也跟着青牛到总台后又各自站在自己的队伍前。
不知什么原因,开例会就感觉心里有点慌张,悸动,压抑,有说不出的怕。这种感受是从昨天开例会后就产生的。
青牛像往常一样用手触了触镜框,说:“昨天晚我们只有36间包房有生意,昨天算是我们的‘部耻日’,昨天是我们部门成立以来第一次出现如此清淡地场景,若是大家还不努力,迟早KTV要解散,昨晚还有小弟向客人索要小费,但是语气和姿态不算恶劣,这位小弟已向我认了错,我也就不在追究。你们出来打工也不容易,每月没有一分钱的工资,但你们在做事时也要多点考虑,不能为了点蝇头小利而因小失大。若是还胡来的话,那就下一道命令从此‘严禁小费’,想必会打消你们的服务积极性。但不想出点办法也不行,”青牛指着总台上摆放的一摞东西说:“这是今天下午让工程部赶制出来的告示牌,上面写着‘严禁向客人索要小费’,这块告示牌可能会影响大家的收入,但也是迫不得以而为之。这块告示牌告诉各位不能向客人索要小费,但不代表客人给你小费不允许你接收,待会你们把它贴在房间内的不明显处,如衣架后面,门背面,最好不要让客人看到,”青牛这句话给大家带来了丝丝欣慰,接说:“就以我以前做小弟的经历现身说法,在90年代初期我在台湾的夜总会做小弟,我的个人月收入均在四万元以上,在那个时期没有人能打破这个纪录,靠什么去挣小费?”青牛指着自己的脑袋说:“靠的是头脑和殷情的服务,我记忆最深的一次是有一波客人玩的相当尽兴,他们走时只给我一百二十元小费,当时一看太少很不高兴,但我没有将当时的表情表现在脸上,我依然微笑着说,大哥你们今天玩的很开心,身上带的钱可能不怎么多,今天服务不收小费,若是您有心的话下次来玩一并给。客人听出了话中意思,很乐意的又掏出伍佰元给我。这个反客为主的事例很简单,客人不但给小费,还是很真诚的给。因为你站在了客人的立场为客人着想……”青牛又讲了几个生动的例子,让大家听的津津有味,茅塞顿开,原来索要小费是需要技巧的。人研组认为:客人给小费,在服务行业是很正常不过的小事。更是游戏地潜规则,是客人对你所付出劳动成果的一种肯定。
如果青牛的良心很坏,那么他可以下道命令,以后谁在接收客人小费就用家法处罚和即时开除。正因为他明白公司现状,所以他并没有把事做绝。同时也传授经验给小弟,为了照顾方方面面的利益、谋取更大的收益,看来青牛也只能做这么多了。
但白骨精所开的夜总会是不给员工开工资的。员工靠什么生活?也只有从客人给予的小费中获得应有的报酬。“君子爱才取之有道。”青牛的经验之道有点“狭隘、龌龊”,在这种企业没有什么靠得住的保障?每天提心吊胆的工作,为了什么?工作的最终目地就是为了获得相应的报酬。造成服务生强行向客人索要小费的恶果,归根到底是白骨精一手造成的。
建立健全并完善公司的各项制度是稳定团队的基本要素,如果做不到这一点,企业要想健康稳定的发展是不切实际的。
zgqcbbs 2008-6-5 10:52
十一、做事之前要先学会做人
像这样的培训持续约有一个星期,这个星期的培训完全合格,江恒认可,主管认可最后青牛也赞叹不已,其实合格不合格关键在于领导一句话,说你行你就行,不行也行。
八戒所以的这个队服务生最少,有时包间却分的最多。九头虫主管宁可将多余的房分配给别的队没有房盯的服务生,也不分给八戒。主管说:“你这不行,傻头傻脑的,不到培训完全合格绝不能分房给你。”
八戒可能的确有些不明事理,不懂做人,主管为什么将挣钱的机会让给别的队人盯?询问其他服务生后才知道,原来那些服务生在盯房之前都行贿了。像八戒这样“没礼”的人能博得领导的赏识吗!
八戒是在十多天后,在一个巧合的机会下才有机会盯到包房的。
那晚,陈冲到夜里十二点钟时突然感觉有些头痛,便喊八戒:“八戒,你的培训已差不多了,”指着自己所盯的包房说:“这间房内是对情侣,经常来,他们每次都会给一百多元小费,估计再过一会就走,你去盯吧。”
陈冲让八戒盯房真是让八戒有点受宠若惊!有这样的机会也是八戒盼望已久的,想不到来的这么快,这么突然,虽然早有这个想法,但接受盯房也不能太直接,于是婉转说:“师傅,我行吗?我没盯过房,再说主管也没有同意让我盯。”
“我让你盯的还怕什么?有事我担着。”
“谢谢师傅。”
刚要进去对客服务陈冲说:“你带打火机和啤酒启子了吗?”
八戒摸摸口袋惊叹说:“噢!忘带了。”
“都培训这么多天了,连这么简单的基本常识都不懂,那可是我们的吃饭家伙,”陈冲边说边掏出自己的打火机和啤酒启子递给八戒说:“先借给你用,用完后还给我。”
“当当”敲了三声后推开进去,只见一对情侣正在相互依偎,男的在高唱,女的在抽烟品酒。
“小姐,先生晚上好,现在由我为您服务,如有不周到的地方还请多多原谅。”
歌曲唱完,男子说:“点首《流浪歌》”。
小姐又说:“点首顺子的《回家》”。
很快搞定。
“小弟,你去给我再买些科罗娜。”女子从钱包里抽了几张百元大钞。
“你要多少?”八戒问。
“半打。”
到超市拿了半打科罗娜,找了90元钱,到包间后将酒摆放成一个三角形状,将多余的90元还给了那女子。那女子没将剩余的90元装入钱包而是放在了桌子上。侧身启开了两瓶酒,规范的将酒倒在杯子里,快要倒好时,只见那男子用手在桌子上“当当”的拍了两下,以示好了。
完毕后退到点歌器旁等待点歌。
这对情侣俨然喝的有点多,脸微红,男子依然在唱歌,在歌曲的间隙时他们举杯相互轻碰,然后一饮而尽,空杯时就倒酒,之后又回点歌器旁。那女孩从烟盒里又掏出一支烟,正准备找打火机点着时八戒已将火送上。
时间过的很快,六瓶酒已喝了三瓶,男子与女孩这时好像发觉了八戒的存在。
“小弟来,与我们一同坐在沙发上。”男子说。
“谢谢大哥,没有关系的,这是我们的工作。”在点歌器旁不知不觉已有半个多钟头,腿是又麻又酸。
“小弟不要这样客气,你来坐没关系的。”
“大哥……”
男子看出八戒有些为难,说:“你们的规矩也不能破坏,真要坐下来被领导发现肯定要挨批,那你就去走走吧,有事再叫你进来。”
刚走出包间,邻包间的服务生说:“你怎么出来了?”
“那你面的人让我出来的。”
“注意噢,要时常注意里面的情况,过个十分八分钟就进去看看,让客人感觉到你的存在,知道你在为他服务,只有这样才行。”
“这是为什么呢?”
“你怎么这么傻呢!他会认为没有白给你小费——值,即使给你多些小费也是心甘情愿。”
在邻包间服务生的提示下,过了约有十分钟进去,为其换烟灰缸,抹桌子,动作利索,之后退出来。像这样反复了几次,约到凌晨二点多钟时他们的歌已唱罢,酒已喝足……
“小弟给我们结账。”女子说,“好的,您稍候。”将话筒拆下装入袋内,从包间内退出。
到了收银台交上话筒,收银小姐打出一张收费单,消费总额是277元,拿着单据回到了房间。
那女子觎了一眼,随手掏出一沓钞票,数了四张,同时将桌子上的90元钱一并给了八戒。
“够了吗?”女孩出手真阔绰,八戒心想:277元最多给三百元,剩余的还要找给客人,出乎意料的是客人竟给了这么多。还问够吗,大概是问小费够不够的吧。
“够了,”这是出娘胎以来,打工作以来,第一次不费吹灰之力一下挣了这么多。“您要发票吗?”培训时陈冲说客人在结账时顺便问要不要发票,若结账以后要发票就难开了。
拿这么多钱心里合计着,交了277元还能落200多元,一个晚上来两波这样的客人也能挣个几百元,一个月下来轻轻松松就是小万把。
送走客人,回包间打扫卫生。快清打扫完毕时,不知陈冲从什么地方出来,说:“今天晚上你还可以吗,挣多少?”
“213元。”高兴地说。
说过后原以为陈冲能为八戒高兴,可陈冲却沉着脸说:“还行,但你要知道我们这里有个规矩,小弟挣到的小费首先要孝顺老大。我们的主管是我们的老大你知道吗?他有权让你盯房或不让你盯房,”陈冲停了停,退一步又说:“我们都还年轻,要想做事首先要先学会做人你知道吗?”
陈冲说完,八戒感觉像似泄了气的皮球,自己辛苦挣的钱还能就这样被剥削!心里实在不是滋味,但身在屋檐下却又不得不低头,这个社会还能真的这样黑暗吗。辛辛苦苦挣的小费就被这样无情的借走。
《佛界日报》看到八戒第一次挣到小费无不为之高兴,但挣到钱后却又被无情的借走,心里百般不是滋味……
今夜,八戒一个人走在回寝室的旅途中,虽然今夜像往常一样刮着冷风,地下结着厚厚地冰冻,但今夜的感觉要比往常冷的多,可能是今夜一个走有点孤独或是今夜第一次盯房挣到了小费却被无情的手借走,想到今晚为客人服务时跪下男人高傲的膝,这些无奈、落寞让八戒感到心里冷啊!
对于一个完整的人来说,有经历是件好事,它能增加阅历,丰富知识,告诉你这个世界有多么的精彩,等到死的时候不会叹息白来,这世间对于像八戒这个年龄来说却是来的太快,给八戒原本脆弱的心灵造成了极大的阴影……
难道每个服务生来到这里工作都要享受如此礼遇?可能这就叫夜总会,什么公平不公平,在这里,在八戒看来一切都是黑暗,陪有钱的款爷玩玩,猜两拳、喝两杯酒,哪钱就不停的向小姐口袋里去。有些客人戴眼镜,体态温和、绅士、风度的哪种,往往这种人白天像似教授,晚上就变成了禽兽……
但现实情况就是这样的残酷,厚黑学也许我们都看过,但真要自己去实际操作却非易事,有的人天生就会运用厚黑学的原理去做事——无师自通。然而有些人,再学也“不会”,因为人的性格、秉性是天生的。
做事之前要先学会做人,这句话是广义上的真理,我们离不开社会,社会是由每一个自然构成,人一旦被社会排除在外,那么他存在将是肉体的存在。我们个人所处的环境是一个已经形成模式的小集体,如果我们被公认为是不可理喻且是矛盾的焦点,那么,就算个人再有本事,终将会被打压淘汰。既然想在这儿干,却又改变不了这种模式,所以我们只有默认这种现象的存在……
081003 2008-10-3 13:44
新加的空白文章2
这是新加的空白文章2,可以在UBB可视化编辑器中,添加和修改文章内容。
zwlt0901 2008-11-4 15:10
润普电话录音仪
脱机独立工作,体积精巧、
润普电话录音仪不需要与电脑相连,接通电源,[url=http://www.googlejk.cn/yydhh.htm][b]语音导航盒[/b][/url]与电话机连接即可开始工作。
2 .循环记录,自动更新
当话音容量达到极限时,[url=http://www.googlejk.cn/yydhh.htm][b]来电通知盒[/b][/url]系统将自动清除最先录音的资料,使系统常年保持最新的录音资料。
3.对通话双方进行无干扰录音
全面记录电话呼叫双方信息而不对通话产生干扰,[url=http://www.googlejk.cn/lydhjg.htm][b]录音电话价格[/b][/url]是电话录音产品技术的核心。[url=http://www.googlejk.cn/dhyyk.htm][b]电话语音卡[/b][/url]目前的电话录音设备采用高阻抗并线方式来与电话系统连接[b],[/b][url=http://www.googlejk.cn/dhlyh.htm][b]电话录音盒[/b][/url]既可以记录线路上的各种信号,又不会对通话双方产生干扰。
mnop601 2008-12-17 14:08
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hijk797 2008-12-18 00:38
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fghi140 2008-12-23 07:13
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